Tổng đài ảo Cloud Phone là gì?
Cloud Phone là một dịch vụ tổng đài ảo được lưu trữ, hoạt động trên môi trường điện toán đám mây. Cách thức hoạt động tổng đài của nó tương tự tổng đài truyền thống. Sự khác biệt của nó là thay vì bạn phải thiết kế một hệ thống hạ tầng phức tạp thì hiện nay tất cả được hoạt động trên Internet. Đó là lí do vì sao nó được gọi là tổng đài ảo, vì mọi thiết lập của tổng đài này đều đã được ảo hóa. |
| Tổng đài ảo Cloud Phone là giải pháp hoàn toàn mới cho tổng đài doanh nghiệp mang lại hiệu quả hơn. |
Tổng đài ảo Cloud Phone hoạt động dựa trên giao thức VoIP (Voice over Internet Protocol). Nghĩa là bạn chỉ việc có một kết nối Internet đáng tin cậy để thiết lập một số điện thoại tổng đài được lưu trữ trên toàn thế giới.
Lợi ích khi sử dụng Cloud Phone
Lợi ích Cloud Phone mang lại càng lúc càng vượt trội hơn dịch vụ tổng đài truyền thống. Đặc biệt với cách mạng công nghiệp 4G hiện nay, việc áp dụng những nền tản mới vừa ưu thế về chi phí thấp, vận hành hiệu quả càng trở nên cấp bách. |
| Tổng đài ảo Cloud Phone mang đến cho rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp |
Tính năng phong phú
Cloud phone tích hợp tất cả các tính năng tổng đài truyền thống. Bên cạnh đó có nhiều tính năng khác, ví dụ tương tác tổng đài viên ảo, ghi âm cuộc gọi,...Máy móc, thiết bị
Với dịch vụ Cloud Phone gần như không có bất kỳ thiết bị, máy chủ nào tạo văn phòng của bạn. Vì thế bạn không phải đầu tư mua sắm, quản lý và gặp phải các sự cố ngoài ý muốn.Phòng máy, nguồn điện
Gần như bạn không phải lo lắng về việc thiết lập phòng máy chủ. Nguồn điện dự phòng hoặc các yếu tố khác giờ đây được các công ty cung cấp dịch vụ tổng đài ảo đảm nhận.Số điện thoại
Bạn không cần đổi số khi kết nối với tổng đài ảo Cloud Phone. Cũng như sau khi kết nối tổng đài ảo, bạn cũng k cần đổi số tổng đài vật lý khi di chuyển văn phòng sang địa chỉ mới.Di chuyển & thay đổi
Bạn muốn di chuyển một người dùng trong văn phòng? Hãy bảo nhân viên của bạn cầm điện thoại và lắp vào chỗ ngồi mới. Không phức tạp và mất nhiều thời gian.Bạn đi ra ngoài và sợ sẽ có người liên lạc với số tổng đài của bạn? Đừng lo bạn có thể liên kết với điện thoại smartphone của mình. Đảm bảo liên kết của bạn với tổng đài mọi lúc mọi nơi.
Sự cố
Văn phòng của bạn đã từng mất điện hay mạng Internet bị sự cố? Với hệ thống tổng đài điện thoại Cloud, một khi mạng nội bộ của mạng gặp sự cố, sẽ tự động chuyển cuộc gọi đến một số máy nhánh khác. Khách hàng sẽ luôn được kết nối với doanh nghiệp của bạn.Bảo mật
Mọi kết nối từ văn phòng khách hàng đến trung tâm Data Center đều được mã hóa TLS và SRTP (Tương tự như kết nối “VPN”). Thêm vào đó, đội ngũ kỹ sư luôn giám sát mọi hoạt động trên hệ thống, từng log file hoặc secession và đảm bảo không phiên truy cập trái phép nào vào được hệ thống.Cước phí thấp
- Cước phí sẽ thấp do giảm chi phí đấu nối đến khách hàng theo cách thức truyền thống do không phải đầu tư hạ tầng cáp riêng. Chính vì vậy những lợi ích này sẽ được cung cấp trực tiếp cho khách hàng.
- Ngoài ra, các cuộc gọi nội bộ cũng sẽ không bị tính phí.
Phân nhánh
Quản lý phân nhánh cực kỳ đơn giản đối với tổng đài ảo Cloud Phone. Tất cả sẽ trở thành một thể thống nhất, quản lý tập trung không phân việt vị trí địa lý. Nhưng lại có khả năng thiết lập riêng biệt từng vùng miền/chi nhánh. Cho dù bạn làm việc ở đâu thì cũng là một cá thể duy nhất trong toàn thể công ty.Hướng dẫn mua dịch vụ tổng đài ảo
 |
| Những thông tin mà bạn cần biết khi mua Cloud Phone là gì? |
Những điều cần biết khi mua tổng đài ảo
Chi phí tổng đài ảo Cloud Phone
Chi phí duy trì hiên nay từ khoảng 200.000đ – 300.000đ/tháng cho các doanh nghiệp nhỏ.Bạn có thể tối ưu cước phí rẻ hơn với Cloud Phone. Thông thường dịch vụ gọi tổng đài từ Cloud Phone có cước khoảng 1.000đ/phút.
Hai dịch vụ sử dụng gói cước Việt Nam hiện nay với tổng đài là FPT iVoice và GigaFone.
Thời gian triển khai hệ thống Cloud Phone
Mất bao lâu để xong một hệ thống Cloud Phone cho doanh nghiệp là một câu hỏi thường gặp. Thông thường các dịch vụ Cloud Phone ở Việt Nam hiện nay mất khoảng 2 đến 7 ngày để có hệ thống Cloud Phone hoàn toàn mới. Nó thật sự rất nhanh cho một hệ thống tổng đài của doanh nghiệp.Chuyển đầu số tổng đài sang Cloud Phone
Bạn sẽ không mất đầu số tổng đài cũ của mình cho việc chuyển sang sử dụng Cloud Phone. Việc chuyển đầu số sang dịch vụ là một thao tác đơn giản. Bạn chỉ việc yêu cầu nhân viên kỹ thuật dịch vụ Cloud Phone thiết lập cho mình.Sử dụng điện thoại di động làm tổng đài Cloud Phone
Bạn hoàn toàn thiết lập chuyển cuộc gọi từ đầu số ảo tổng đài sang di động của bạn. Những chuyến đi công tác, du lịch xa sẽ không làm bạn mất đi cuộc gọi quan trọng của khách hàng đến tổng đài. Bạn hoàn toàn chuyển sang di động của mình khi sử dụng Cloud Phone.Tổng đài cho Startup
Dịch vụ Cloud Phone mang lại giá trị lớn cho những Startup doanh nghiệp mới. Giá thành rẻ (200k – 300k/tháng) nhưng mang lại hiệu quả cao, vừa giúp giá trị uy tín doanh nghiệp tăng với một đầu số tổng đài riêng.Không những mang giá trị cạnh tranh cao hơn cho doanh nghiệp nhỏ với các doanh nghiệp lớn. Mà sau này khi hệ thống bạn phát triển mạnh, bạn có thể dễ dàng nâng cấp nó lên hệ thống mới mạnh mẽ hơn. Bạn không cần thay thế hoàn toàn một hệ thống cũ và tốn thời gian nhiều để thích nghi với nó.
0 Nhận xét