Cách bán hàng online hiệu quả cho người mới bắt đầu

 

1. Thiết lập chiến lược thương mại điện tử của bạn

Để bán hàng trực tuyến tốt, bạn cần phải vạch ra chiến lược của mình là gì và kiên trì thực hiện nó. Điều này bao gồm các kênh bán hàng của bạn - bạn chỉ trực tuyến (chỉ bán hàng qua trang web) hay bạn cũng có một cửa hàng thực?

Xem thêm tại:

5 Cách Bán Hàng Online Hiệu Quả Cho Người Mới Bắt Đầu

Bạn cũng sẽ cần phải quyết định về phạm vi sản phẩm mà bạn sẽ nhập kho. Bạn là chuyên gia về một thứ hay bạn bán nhiều loại hàng hóa?

2. Hãy nghĩ rằng 'thiết bị chéo', không phải 'thiết bị di động'

Người tiêu dùng không nghĩ việc duyệt Internet trên điện thoại di động của họ khác với việc sử dụng máy tính bảng, máy tính để bàn hoặc máy tính xách tay của họ. Vì vậy, bạn không thể đủ khả năng.

Đảm bảo rằng bạn đang cung cấp trải nghiệm khách hàng phù hợp trên mọi nền tảng (bao gồm cả cửa hàng gạch và vữa nếu bạn có), là phương pháp nên áp dụng cách bán hàng online hiệu quả cho người mới bắt đầu

3. Chọn phần mềm thương mại điện tử phù hợp

Có rất nhiều tùy chọn trang web khác nhau mà bạn có thể chọn - điều quan trọng là phải chọn một tùy chọn phù hợp cho doanh nghiệp của bạn. Đảm bảo rằng bạn biết bạn sẽ chấp nhận thanh toán trực tuyến như thế nào.

Hầu hết các doanh nghiệp tốt nhất nên bắt đầu với một mẫu cửa hàng trực tuyến đơn giản có sẵn (ví dụ:  BigCommerce ,  Shopify  hoặc Squarespace ). Các hệ thống thương mại điện tử mạnh mẽ này sẽ thực hiện mọi thứ bạn cần một cách nhanh chóng và dễ dàng, để bạn có thể tập trung vào hoạt động tiếp thị của mình.

Máy chip và pin cho mọi doanh nghiệp

Với Square Reader, bạn có thể chấp nhận Chip và Pin cũng như thẻ không tiếp xúc, Apple Pay và Google Pay - mọi lúc mọi nơi.

Nhận một cách an toàn, nhanh chóng và đơn giản để chấp nhận thanh toán bằng thẻ từ khách hàng của bạn chỉ với £ 16. Không có phí hàng tháng, không có cam kết, không có bất ngờ - chỉ một khoản phí thấp cho mỗi giao dịch.

4. Tự hào về dịch vụ khách hàng trực tuyến

Yếu tố chung của tất cả các doanh nghiệp thành công mà tôi đã phỏng vấn trên podcast của mình là họ cam kết cung cấp cho khách hàng của mình dịch vụ tuyệt vời .

Điều đó không chỉ có nghĩa là có những người tử tế trên điện thoại, mà là đặt nhu cầu của khách hàng lên hàng đầu trong mọi việc mà doanh nghiệp của bạn làm - từ sản phẩm, trang web, đến giao hàng.

5. Tạo trải nghiệm giao hàng tuyệt vời

Nếu bạn thực hiện đúng chiến lược phân phối của mình, bạn sẽ tăng tỷ lệ chuyển đổi trên trang web của mình và khuyến khích mua hàng lặp lại. Chiến lược giao hàng của bạn bao gồm tất cả mọi thứ, từ giá bạn tính và các dịch vụ bạn cung cấp, thông qua những gì đến trong bưu kiện và cách đóng gói.

Điều thực sự quan trọng trong cách bán hàng online hiệu quả cho người mới bắt đầu là đầu tư một số tiền và suy nghĩ để đưa điều này phù hợp với khách hàng của bạn.

6. Khuyến khích cả lần mua hàng trực tuyến đầu tiên và lần mua hàng lặp lại

Để thành công, bạn muốn đưa những người không biết về bạn:

truy cập trang web thương mại điện tử của bạn

hỏi thăm

đặt hàng lần đầu tiên

mua đi mua lại

Nhiều doanh nghiệp thương mại điện tử chỉ tập trung vào đơn hàng đầu tiên và quên hết việc nhận đơn hàng thứ hai - điều này thật điên rồ vì nó dễ dàng hơn.

Bạn sẽ tìm thấy các phương pháp tiếp thị khác nhau phù hợp với từng giai đoạn của cuộc hành trình này. Kiểm tra, phân tích và thay đổi kế hoạch của bạn cho phù hợp.

7. Xây dựng thương hiệu trực tuyến đáng tin cậy

Người mua sắm trực tuyến ngày nay khá hiểu biết. Cũng giống như bạn sẽ không mua thực phẩm từ một chiếc xe tải cũ nát, bẩn thỉu, người mua sắm trực tuyến sẽ không mua từ một trang web mà họ không tin tưởng. Bạn cần phải nỗ lực để tạo dựng niềm tin của khách hàng - giành được thì khó nhưng dễ mất.

Niềm tin cần được xây dựng trong mọi tương tác mà khách hàng có với doanh nghiệp của bạn. Bao gồm lời chứng thực và đánh giá của khách hàng trên trang web của bạn, thực hiện lời hứa của bạn và đảm bảo tất cả thông tin trên trang web là chính xác.

8. Tiếp tục tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm trực tuyến của bạn

Đây là phương châm của cá nhân tôi. Không có gì bạn từng làm trong doanh nghiệp của bạn sẽ được kết thúc; theo một số cách, mọi thứ đều ở chế độ thử nghiệm vĩnh viễn. Vì vậy, bạn phải có chính sách tối ưu hóa liên tục - tìm khu vực hoạt động kém hiệu quả nhất và làm cho khu vực đó tốt hơn.

Sau khi hoàn thành, hãy tìm lĩnh vực tiếp theo bạn cần tập trung vào - và lặp lại.

Nếu bạn đang thiếu website và muốn kinh doanh online hiệu quả hãy đến với Mắt Bão, nơi cung cấp thông tin hữu ích dành cho doanh nghiệp.